У програмі беруть участь понад 100 літніх жінок віком від 64 до 90 років, які мають багатий життєвий досвід, навички спілкування та кулінарії. Багато з них раніше були домогосподарками, виховували дітей, вміють готувати за домашніми рецептами, майстерно підтримують розмову та створюють атмосферу доброти й турботи, передає odditycentral.com.
Клієнти можуть обрати «бабусю» відповідно до своїх потреб: хтось хоче просто поспілкуватися й випити чаю, іншим потрібна допомога в складних особистих ситуаціях, треті запрошують їх як гостей на весілля або інші події. Наприклад, одна дівчина звернулася за допомогою, щоб розірвати стосунки з хлопцем — вона хотіла, щоб її «бабуся» передала йому записку. Інший клієнт не мав родичів на весіллі й запросив «взяту на прокат» бабусю як представницю родини.
Послуга особливо популярна серед тих, хто відчуває самотність або брак родинного тепла. Багато хто зазначає, що спілкування з такими жінками приносить спокій, розуміння й відчуття захищеності. Для самих учасниць проєкту це можливість залишатися затребуваними, ділитися своїм досвідом і бути корисними суспільству.
Вартість послуги — 23 долари за годину, плюс транспортні витрати та інші витрати, пов’язані зі спільним перебуванням. При цьому організатори наголошують на важливості поваги до літніх людей, тому всі зустрічі проходять у безпечній і доброзичливій атмосфері.