Наприкінці вересня в китайській провінції Шаньдун стався незвичайний інцидент за участю електромобіля Xiaomi SU7. Власник авто розповів, що його машина, яка стояла на парковці біля будинку, раптово почала рухатися, хоча в салоні нікого не було.
Відео з камер спостереження, яке швидко розлетілося мережею під хештегом «Автомобіль Xiaomi раптово поїхав», зафіксувало, як авто рушає без водія. Господар вибіг на вулицю, щоб зупинити машину. Цей випадок викликав бурхливе обговорення в інтернеті та питання щодо безпеки «розумних» автомобілів.
Власник одразу зв’язався зі службою підтримки Xiaomi, щоб з’ясувати ситуацію. Спочатку йому пояснили, що функція дистанційного запуску могла спрацювати через випадковий сигнал із телефона. Однак чоловік наполягав, що не користувався смартфоном, і надав повний відеозапис із камер, який це підтверджував.
Пізніше в Xiaomi заявили, що пристрій Apple, прив’язаний до акаунта власника, надіслав команду на активацію системи допомоги під час паркування. Ця функція дозволяє автомобілю самостійно маневрувати на стоянці через мобільний застосунок.
Власник вимагав від Xiaomi надати повні оригінальні журнали експлуатації, а не лише вибіркові фрагменти з них. Станом на 3 жовтня компанія Xiaomi ще не опублікувала офіційний звіт про результати розслідування.