Перші емпатійні роботи вже лікують дітей у лікарнях світу. Про це пише news.uvic.ca.
Дитина з кохлеарним імплантом займається слуховою реабілітацією у себе вдома у Франції. Їй допомагає робот Pepper заввишки трохи більше метра, схожий на людину. Це — частина дослідницького проєкту, який стартував в університетській лікарні Тулузи.
У канадській лікарні інша дитина спілкується з таким самим роботом, щоб заспокоїтися перед операцією. А в Австралії «колега» Pepper — робот NAO на ім’я Енді — у 2020 році протягом восьми тижнів підтримував підлітка з діабетом. Енді готував його до важливої розмови з лікарем, метою якої було переконати хлопця їсти менше солодкого.
Прогнози міжнародної фінансової корпорації Morgan Stanley звучать майже фантастично: до 2050 року у світі використовуватимуться мільярд людиноподібних роботів зі штучним інтелектом. Йдеться про машини на кшталт Pepper і NAO, а обсяг ринку сягне 5 трильйонів доларів. Але як саме роботи вже сьогодні інтегруються в медицину?
У 2025 році дослідники з Глобальної лабораторії цифрового здоров’я Університет Вікторії (Канада) провели два оглядові дослідження, щоб розібратися в цьому питанні. Вони зосередилися на двох моделях роботів: Pepper і NAO.
Робот NAO був розроблений компанією SoftBank Robotics. Перша серійна версія з’явилася у 2008 році. За зросту 58 сантиметрів NAO вміє ходити та розмовляти 20 мовами. Pepper вийшов на ринок у 2014 році й став одним із перших роботів, здатних проявляти емпатію. У нього вбудовані системи розпізнавання мовлення, аналізу міміки та штучний інтелект. За зросту 121 сантиметр Pepper ходить, говорить, танцює та розпізнає людські емоції.
«Pepper успішно застосовується в догляді за пацієнтами з деменцією, порушеннями розвитку нервової системи та хронічними захворюваннями, — розповідає Андре Кушнірук, професор медичної інформатики Університету Вікторії (Канада) і провідний автор досліджень. — Робот допомагає вирішувати проблему нестачі медперсоналу та використовується в терапії для когнітивної стимуляції».
Елізабет Борицькі, професорка кафедри медичної інформатики та співавторка робіт, додає: «Роботи NAO також довели свою ефективність, особливо в роботі з дітьми. Вони знижують тривожність, допомагають юним пацієнтам із діабетом. Якщо робот здатний проявляти емпатію, він стає цікавим і дієвим інструментом підтримки здоров’я».
Водночас науковці наголошують: ще належить розв’язати багато етичних і соціальних питань. Важливо, щоб роботи залишалися неупередженими, їхня логіка була зрозумілою користувачам, а поради — точними та безпечними.
Саме емпатія є ключовою якістю, яка робить роботів на кшталт Pepper і NAO перспективними для медицини. У майбутньому такі моделі, як Optimus від Tesla (компанія планує випустити його у 2027 році), зможуть доглядати за літніми людьми та виконувати інші медичні завдання.