Однак, як повідомили в Держпродспоживслужбі, така практика може загрожувати бізнесу штрафом до 30% від вартості замовлення. У закладах громадського харчування дедалі частіше з’являється окрема плата за використання генератора, яку включають безпосередньо в рахунок. Фотографії таких чеків поширюються в соцмережах. Водночас такі дії можуть суперечити законодавству й обернутися для бізнесу штрафами у розмірі до 30% вартості замовлення, пише focus.ua.
Про це повідомляє українська компанія з автоматизації ресторанів Poster POS з посиланням на роз’яснення Держпродспоживслужби.
У компанії зазначають, що серед рестораторів активно обговорюється ідея винесення витрат на генератори в окремий рядок чека, однак законодавство цього не дозволяє без чіткого погодження з клієнтом.
Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», бізнес зобов’язаний надавати відвідувачам повну та зрозумілу інформацію про послуги та їхню вартість. Якщо ж у чеку з’являється позиція на кшталт «послуга — генератор», яку клієнт фактично не замовляв, це може розцінюватися як нав’язування додаткової платної послуги або введення споживача в оману.
Заступник голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор у коментарі «Главкому» пояснив, що порушення прав споживачів не виникає у разі, якщо заклад завчасно повідомляє клієнтів про включення витрат на автономне електропостачання у вартість страв або напоїв. За його словами, така інформація має бути подана у доступній і зрозумілій формі, зокрема при вході до закладу, на касі або іншим способом.
Також було зазначено, що в більшості випадків витрати на роботу генератора є господарськими втратами бізнесу. Тому доцільно враховувати їх у кінцевій ціні продукції, а не виносити в окрему платну позицію в чеку.
У разі, якщо заклад заздалегідь не попереджає відвідувачів про додаткову оплату за роботу генератора, це вважається порушенням і може призвести до штрафу. За відсутність чіткої інформації про ціни закон дозволяє оштрафувати ресторан або кафе на суму до 30% від вартості проданих страв і напоїв, але не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів.