Генеральний директор Meta Марк Цукерберг висловив амбітне припущення щодо майбутньої ролі штучного інтелекту (ШІ) у житті людини. На його думку, ШІ може стати рішенням проблеми самотності та нестачі людського спілкування, виконуючи роль друга чи доступного психотерапевта. Про це мільярдер розповів у подкасті AI Will Write Most Meta Code in 18 Months Дваркеша Пателя.
За словами Цукерберга, сучасні люди стикаються з серйозними труднощами у створенні соціальних зв’язків. Він навів статистику, згідно з якою середньостатистичний американець має менше трьох близьких контактів, хоча потреба у спілкуванні вимагає близько 15 осіб.
Цукерберг наголосив, що хоча віртуальні співрозмовники не можуть повністю замінити живе спілкування, вони здатні заповнити цю прогалину для тих, хто має труднощі з пошуком реальних контактів або не може дозволити собі професійну психологічну допомогу. Він пояснив, що фізичні зв’язки є кращими, коли вони можливі, але реальність така, що багато людей почуваються ізольованими. У цьому контексті ШІ може виступати як «віртуальний компаньйон».
Керівник корпорації також висловив упевненість, що упередження щодо спілкування з алгоритмами з часом зникнуть. Він визнав, що технології ще перебувають на ранній стадії розвитку, і реалізація таких ідей поки обмежена. Проте, на його думку, із прогресом ШІ люди навчаться цінувати це нове спілкування, подібно до того, як раніше сприймалися інші інновації, що спочатку викликали подив.
Розвиваючи цю ідею на конференції Stripe 7 травня, Цукерберг зазначив, що користувачі дедалі частіше звертатимуться до систем, які розуміють їхні вподобання майже так само добре, як алгоритми рекомендацій у соціальних мережах, таких як Instagram (власник — компанія Meta, визнана в Росії екстремістською та заборонена) або TikTok. В окремій розмові з аналітиком Беном Томпсоном він заявив, що в майбутньому кожен може мати персонального ШІ-психолога, який стане доступною альтернативою консультаціям фахівця, особливо для тих, хто не має можливості звернутися до традиційного психотерапевта.