Компанія Microsoft повідомила, що роботу її споживчих сервісів було повністю відновлено після збою, який тривав понад добу. Відновлення роботи корпоративних служб займе більше часу.
Компанія Microsoft повідомила про повне відновлення роботи споживчих сервісів Teams, Outlook, Copilot та інших застосунків після збою, який тривав понад добу, повідомляє агентство Reuters, пише dw.com.
При цьому в компанії попередили, що відновлення роботи корпоративних служб Microsoft 365 ще триває. Перш ніж остаточно визнати проблему з корпоративними сервісами вирішеною, фахівці компанії «відстежують чергу електронних повідомлень, що накопичилися за час збою», пояснили в Microsoft.
«З огляду на серйозність наслідків цього інциденту, ми продовжимо спостереження протягом тривалішого періоду, щоб переконатися у відсутності необхідності в додаткових заходах щодо усунення неполадок», — йдеться в повідомленні Microsoft.
Microsoft виключила кібератаку або збій ШІ як причину
Microsoft повідомила, що збій був «технічною неполадкою, не пов’язаною з кіберзагрозами або штучним інтелектом». «Проблема виникла внаслідок помилки, допущеної раніше під час збільшення пропускної здатності мережі, і проявилася після нещодавніх змін у мережевій інфраструктурі», — пояснили в компанії, додавши, що відновлюють сервіси поступово.
«Хоча це зайняло більше часу, такий підхід допоміг забезпечити стабільне відновлення. Ми надамо повний звіт про постінцидентний аналіз, щойно наше розслідування буде завершено», — пообіцяли в компанії.
Масштабний збій у роботі сервісів Microsoft у різних країнах розпочався 12 листопада. Неполадки зачепили як звичайних користувачів, так і бізнес із держструктурами. Неполадки виникли, зокрема, в роботі Outlook і Teams — двох найпопулярніших застосунків, якими для роботи користуються сотні мільйонів людей. Система Downdetector зареєструвала понад 7,4 мільйона повідомлень по всьому світу.
Як зазначає Reuters, збій став одним із найтриваліших в історії Microsoft і вже другим випадком збою в роботі її сервісів цього року.