Найбільша в Японії мережа косплей-кафе об’єдналася з технологічною компанією для встановлення екранів-перекладачів на базі штучного інтелекту. Очікується, що це дозволить покращити якість обслуговування іноземних туристів та клієнтів із порушеннями слуху. На початку року одне з кафе At-home Cafe у Токіо почало використовувати екрани VUEVO Display з підтримкою понад 100 мов. Ця прозора панель у режимі реального часу перекладає слова обслуговуючого персоналу для клієнтів і навпаки, повідомляє South China Morning Post, передає focus.ua.
Генеральний директор мережі кафе зазначив, що від 10 до 15 відсотків її клієнтів — іноземці. І хоча компанія навчає горничних англійській мові, цього недостатньо, оскільки багато туристів не володіють англійською.
За даними національної туристичної організації, у 2024 році Японія прийняла 36,9 млн іноземних туристів, що на 47,1% більше, ніж попереднього періоду. Значну частину відвідувачів складають представники з Південної Кореї, Китаю, Таїланду, Франції та Німеччини — країн, де англійська мова не є рідною.
Крім того, пристрій покликаний покращити якість обслуговування японських клієнтів із порушеннями слуху. Система була спеціально відкалібрована для транслітерації певних термінів, зберігаючи первинне значення мови, а не здійснюючи механічний переклад.
На даний момент лише одне з чотирьох кафе мережі запровадило цю технологію, оскільки щомісячна орендна плата за екран складає 500 доларів США. Тестова експлуатація триватиме до кінця березня, і якщо ефективність пристрою буде доведена, мережа розширить його використання на інші локації.