Відома мережа кав’ярень запровадила заборону на офісну техніку у своїх закладах, щоб боротися з відвідувачами, які годинами працюють у кафе. Мережа Starbucks у Південній Кореї зіткнулася з незвичною проблемою, яка змусила керівництво переглянути правила для гостей.
Як повідомляє Business Insider, у закладах по всій країні з’явилися оголошення, які забороняють відвідувачам приносити із собою громіздке офісне обладнання. Під заборону потрапили настільні комп’ютери, принтери, додаткові монітори й навіть офісні перегородки.
Цікаво, що таке рішення стало відповіддю на зростаючий культурний феномен, який отримав назву cagonjok. Цей термін, складений із корейських слів «кафе», «навчання» та «плем’я», описує людей, які на довгі години перетворюють кав’ярні на свої особисті робочі кабінети чи навчальні класи. Якщо спочатку йшлося про фрилансерів і студентів із ноутбуками, то згодом ситуація набула більш масштабного характеру.
У соцмережах почали з’являтися фотографії, де відвідувачі Starbucks облаштовували повноцінні робочі станції: із системними блоками, великими моніторами, гучними клавіатурами та принтерами. Дехто навіть приносив офісні перегородки, щоб відгородитися від інших, і тягнув через увесь зал подовжувачі з розетками.
Такі дії викликали дедалі більше скарг від інших клієнтів. Люди, які приходили просто випити кави й відпочити, часто не могли знайти вільного місця, бо один віддалений працівник зі своїм «офісом» займав стіл, розрахований на цілу компанію. Крім того, подібні гості нерідко залишали дороге обладнання без нагляду на кілька годин, ідучи у своїх справах, але продовжуючи займати місце.
Керівництво південнокорейського Starbucks вирішило відреагувати. У компанії пояснили, що ноутбуки, планшети й телефони й надалі дозволені, але використання предметів, які обмежують кількість посадкових місць і порушують загальну атмосферу закладу, більше не вітається.
Цей феномен особливо яскраво проявився в Південній Кореї, яка посідає четверте місце у світі за кількістю кав’ярень Starbucks і де кавова культура переживає справжній бум. Після пандемії COVID–19 і масового переходу на віддалену роботу кав’ярні у всьому світі стали популярними коворкінгами.
Однак у Південній Кореї ця тенденція набула екстремальних форм, що й призвело до введення нових обмежень.
Подібні проблеми виникають і в інших країнах. Наприклад, у Великій Британії деякі кав’ярні також запроваджують правила, що обмежують використання ноутбуків у години пік або відключають Wi-Fi за розкладом, щоб забезпечити ротацію клієнтів.
Але тепер Starbucks у Південній Кореї став одним із найяскравіших прикладів того, як велика мережа змушена адаптовуватися до нових реалій віддаленої роботи.