Розкритикував Microsoft — втратив доступ до пошти?
Саме з такою ситуацією зіткнувся розробник LibreOffice Майк Каганський, коли його обліковий запис у Hotmail було заблоковано без попередження.
Все почалося після того, як Каганський намагався надіслати робочу розсилку — тоді він і помітив, що більше не може увійти до своєї пошти. Microsoft повідомила про порушення умов обслуговування, однак жодних деталей не надала. Майк підозрює, що це може бути пов’язано з його критикою політики компанії щодо закритих стандартів і несумісності з відкритим ПЗ.
Спроба відновити доступ виявилася безрезультатною: перевірка по телефону не спрацювала, а альтернативних способів верифікації не існувало. Щоб зв’язатися з підтримкою, потрібно було зайти в акаунт — але він залишався заблокованим. У підсумку Каганський подав апеляцію через акаунт дружини, проте отримав лише автоматичну відповідь із неактуальними порадами.
Видання TechSpot також зіштовхнулося з подібною проблемою: усі спроби відновити доступ до Hotmail завершувалися помилками 404, неробочими сторінками та відсутністю результату. Там вважають, що це — не окремий інцидент, а системна вада процесу відновлення акаунтів у Microsoft.
Аналогічні скарги є і на інші сервіси компанії: користувач OneDrive втратив понад 30 років даних через бан без пояснень і без жодної відповіді на 18 звернень. Xbox також має подібну практику, хоч і більше шансів на вирішення.
Офіційно Microsoft ситуацію не прокоментувала. Тим часом онлайн-спільнота підозрює, що блокування може бути пов’язане з тривалим конфліктом компанії з представниками open-source. LibreOffice не раз критикувала Microsoft за ускладнення сумісності через власні XML-схеми, неповну підтримку формату OpenDocument 1.4 у Microsoft 365 та орієнтацію на платні сервіси.
Поки що важко сказати, чи це навмисна атака на інакодумців, чи банальна системна помилка — але історія змушує задуматись про надійність та прозорість сервісів Microsoft.